شروط الاستخدام

موقع lazimfix.com تديره شركة لازِم فيكس (رخصة تجارية رقم [أضف رقم الرخصة])، ومقرها دبي، الإمارات العربية المتحدة («لازِم فيكس»، «نحن»). باستخدامك هذا الموقع أو طلبك عرض سعر أو حجزك خدماتنا، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه.

نقدّم خدمات المرافق وصيانة العقارات في جميع أنحاء الإمارات، وتشمل التكييف والسباكة والكهرباء والصيانة العامة والدهان والتنظيف ومكافحة الحشرات. الأوصاف الواردة في هذا الموقع للتعريف العام فقط؛ ويُتفق على نطاق أي عمل معك عند الحجز أو بعد المعاينة في الموقع.

التقدير الفوري المعروض في هذا الموقع تقديري فقط ولا يُعد عرضًا مُلزمًا. ويُحسب بناءً على الخيارات التي تختارها، ولا يشمل قطع الغيار أو الأعمال التي تُكتشف لاحقًا. ويُؤكَّد السعر النهائي الثابت كتابيًا (عادةً على واتساب) قبل بدء أي عمل. الأسعار بالدرهم الإماراتي، وتُطبَّق ضريبة القيمة المضافة حيثما ذُكر ذلك على الفاتورة.

عند الحجز، فإنك تؤكد أنك مخوَّل بطلب العمل في العقار. يُرجى توفير وصول آمن لفنيينا، وتوفير الماء والكهرباء عند الحاجة. وإذا لم يكن هناك من يستقبل الفني خلال الفترة الزمنية المتفق عليها، فقد نطبّق رسوم زيارة.

تُحتسب قطع الغيار والمواد بشكل منفصل ما لم ينص عرض السعر على غير ذلك. وتخضع القطع لضمان المورّد. وفي الأعمال المتخصصة (مثل أنظمة التشيلر أو أعمال الغاز) قد نستعين بمتخصص معتمد، لكننا نبقى نقطة تواصلك الوحيدة والمسؤولة عن العمل.

نضمن جودة عملنا لمدة ١٢ شهرًا من تاريخ الفاتورة. وإذا عاد العطل نفسه خلال هذه المدة، سنعود ونصلحه دون أي أجرة عمل. ولا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الأضرار التي يسببها الغير أو الأعطال السابقة أو غير المرتبطة أو التآكل الطبيعي أو قطع الغيار (التي تخضع لضمان المورّد). للمطالبة، تواصل معنا مع رقم الفاتورة.

يُستحق الدفع عند إتمام العمل ما لم نتفق كتابيًا على غير ذلك. نقبل النقد أو البطاقة أو التحويل البنكي أو رابط دفع آمن. وسترى المبلغ دائمًا قبل بدء العمل. وقد تترتب على المبالغ المتأخرة تكاليف تحصيل معقولة.

يمكنك إعادة الجدولة أو الإلغاء مجانًا حتى ٣ ساعات قبل الفترة الزمنية المتفق عليها. وقد يترتب على الإلغاء المتأخر أو عدم إمكانية الوصول عند الحضور رسوم زيارة. وسنخبرك دائمًا بأي رسوم قبل تطبيقها.

يُرجى تزويدنا ببيانات تواصل صحيحة ووصف دقيق للمشكلة، وإبلاغنا بأي مخاطر (مثل الأسلاك المكشوفة أو أضرار المياه أو الحيوانات الأليفة). كما يُرجى إبعاد الأشياء الثمينة والقابلة للكسر عن منطقة العمل قبل وصولنا.

نؤدي أعمالنا بمهارة وعناية معقولتين. وإذا ألحقنا ضررًا بممتلكاتك بسبب إهمال منا، فسنصلح الضرر أو نعوّضك بما لا يتجاوز قيمة العمل المتأثر. ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، أو العيوب السابقة، أو الأعطال التي يسببها الغير. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز الحد منها بموجب قوانين الإمارات.

يمكنك استخدام هذا الموقع للاستفسارات الشخصية أو التجارية المشروعة. ولا يجوز لك استخراج بياناته آليًا أو نسخه أو إجراء هندسة عكسية عليه أو إساءة استخدامه، أو محاولة الوصول غير المصرّح به إليه أو إلى أنظمتنا. وقد نوقف الوصول عند اكتشاف أي إساءة.

اسم لازِم فيكس وشعارها والنصوص والصور والتصميم في هذا الموقع مملوكة لنا أو مستخدمة بإذن. ولا يجوز إعادة إنتاجها لأغراض تجارية دون موافقتنا الكتابية.

يعتمد موقعنا وتواصلنا على أطراف ثالثة مثل واتساب (ميتا) ومزوّد الاستضافة وخدمة البريد الإلكتروني. ويخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها وسياسات الخصوصية الخاصة بها.

قد نحدّث شروط الاستخدام هذه من وقت لآخر. وتُطبَّق النسخة المنشورة في هذه الصفحة اعتبارًا من التاريخ المبين في الأعلى.

تخضع هذه الشروط لقوانين الإمارات العربية المتحدة، وتختص محاكم دبي بالنظر في أي نزاع. وإذا حدث خطأ ما، يُرجى التواصل معنا أولًا — فمعظم الأمور تُحل في اليوم نفسه. وإذا لم نتمكن من حل الأمر، يمكنك أيضًا التواصل مع جهة حماية المستهلك المختصة في الإمارات.